Вопрос-Ответ

Ответы на самые часто задаваемые вопросы
Как стать членом клуба?
ШАГ № 1: зарегистрируйтесь в личном кабинете, или подойдите в клуб лично.

ШАГ № 2: выберите и приобретите абонемент онлайн, либо в клубе.

ШАГ № 3: получите пластиковую карту.

ШАГ № 4: запишитесь на ознакомительную персональную тренировку у администратора.

ШАГ № 5: в назначенное время ждем вас в клубе.
Какие карты у вас есть? Сколько стоит карта?
Есть карты полного дня и карты с ограничением по времени. Полную информацию по стоимости и разновидностях карт можно всегда узнать в личном кабинете https://armfitness.ru/lk/ 
Есть ли пробная тренировка?

Есть.

Если вы не были у нас ни разу, вы можете воспользоваться тестовой тренировкой. Потренироваться можно самостоятельно, либо с тренером по предварительной записи. Приобрести пробную тренировку можно в личном кабинете  https://armfitness.ru/lk/ 

С какого возраста можно заниматься?
Самостоятельно можно тренироваться с 14 лет. С 3-х до 14 лет заниматься можно только в сопровождении персонального тренера.
Время работы клуба
График работы: пн-пт: 08-22 сб-вс: 9-21
Где посмотреть расписание занятий?

Выбирайте удобный вариант:

▪ в личном кабинете https://armfitness.ru/lk/

▪ подпишитесь на социальные сети Armstrong (ВК) https://vk.com/armfitness72

▪ в клубе на стойке ресепшн

Нужно ли записываться на групповые тренировки?
Нужно. На те, на которых ограниченное количество снарядов (сайкл, TRX). Запись происходит у тренера по телефону. Телефон тренера можно узнать у администратора.
Как записаться на стартовую персональную тренировку?

• выберите тренера на сайте https://armfitness.ru/trainers/ 

 • смело пишите или звони тренеру, контакты указаны под фотографией на сайте

Если нужна консультация какого тренера выбрать?

Обратитесь на ресепшен клуба! 

Как подобрать тренера?
Выбор тренера - дело ответственное:

Пройдите на сайт или к доске с тренерами в клубе.

Почитайте о специализации тренера, о его регалиях и опыте.

Решите совпадает ли это с Вашими целями.

Запишитесь на пробную тренировку.

Плюсы в работе с персональным тренером:

• Экономия времени.

• Эффективность.

• Дополнительная мотивация.

• Безопасность.

• Идеальная схема тренировки.

• Контроль состояния здоровья

• «Золотая середина» в нагрузках.

• Сбалансированное питание.

• Комфорт. Страховка и помощь.
Занятие с тренером входит в абонемент?
В карту входят групповые тренировки и одна вводная тренировка с тренером.

Персональные тренировки оплачиваются отдельно.

Ссылка на тренерский состав клуба:https://armfitness.ru/trainers/
Сколько стоит персональная тренировка с тренером?
  • Стоимость персональной тренировки зависит от стажа работы тренера, его квалификации и опыта.
  • Стоимость тренировки уточняйте на прямую у тренера.
  • Ссылка на тренерский состав клуба:https://armfitness.ru/trainers/
Есть полотенца, кулеры?
Полотенца мы выдаем в аренду на ресепшен.

В зале есть пурифайеры – это тот же кулер, который нагревает, охлаждает и раздает воду. В отличии от кулера, пурифайер черпает воду из водопровода и очищает её встроенным фильтром.

Так же воду можно приобрести отдельно в баре.
Что есть в клубе?

1-ый этаж здесь вы найдете:

• Просторные раздевалки женская и мужская;

 - Душевые;

 - Зона сушки волос;

• Функциональная зона:

 -Зона кроссфита+кардио-зона

• Студия бокса:

• Фитнес-бар:

2-ой этаж - здесь расположены:

• Тренажерный зал:

 -Кардио зона + зона свободных весов

• Зал групповых программ:

• Массажный кабинет:

 -Шугаринг; LPG-массаж; Автозагар; Оформление бровей.

Что взять собой? В чем тренироваться?

• удобную спортивную одежду и кроссовки;

• вода или шейкер;

• карта клуба (ловите лайфхак, чтобы не забыть - поместите карту в чехол от телефона);

• полотенце - чтобы стелить на тренажеры;

• средства личной гигиены (если планируете принять душ);

• тапочки для душа;

И конечно, Ваше хорошее настроение! 

Если, что то забыли, это можно приобрести на ресепшен за дополнительную плату.

Что такое личный кабинет и что он дает?

Личный кабинет - это удобная функция для наших клиентов, без скачивания приложения.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете Armstrong и вы сможете:

▪ узнавать срок действия карты;

▪ следить за накоплением бонусов «Шагов»;

▪ приобретать карты онлайн с дополнительной скидкой;

▪ получать кэшбек при покупке карты;

▪ самостоятельно замораживать карту.

Ссылка на личный кабинет https://armfitness.ru/lk/

Дежурный тренер, что он делает и как найти?

Где найти:

Тренажерный зал (второй этаж) - стойка дежурного тренера

 Как узнать:

 Фотография дежурного тренера располагается на стене, при входе в тренажерный зал .

На фотографии указан номер телефона, если вы хотите оперативно найти тренера, позвоните по указанному телефону;

Обязанности дежурного тренера:

• Поддерживать порядок в зале.

• Страховать при выполнении опасных упражнений.

• Помогать настроить тренажер.

Обращайтесь, дежурный тренер всегда поможет!

Как пройти регистрацию в личном кабинете в 5 шагов

1. Пройдите по ссылке в личный кабинет https://armfitness.ru/lk/

2. Жмем кнопку «зарегистрироваться»

3. Заполняем телефон, придумываем код и подтверждаем. Жмем кнопку «зарегистрироваться».

Внимание!

• если вы уже клиент клуба, то телефон нужно вводить тот, который вы указывали при регистрации в клубе.

• если телефон сменили, то сообщите об этом администратору на ресепшн.

• если вы не видите абонемент, а он у вас есть, обратитесь к администратору на ресепшн.

4. Получаем код подтверждения регистрации по смс и вводим его в поле.

5. Заполняем корректные данные и жмем «продолжить».

Поздравляем вы прошли регистрацию!

Как быстро купить абонемент через личный кабинет?

1. Пройдите по ссылке в личный кабинет https://armfitness.ru/lk/

2. Заходим в магазин.

3. Выбираем тип карты:

-разверните вкладки в магазине:

-ознакомьтесь с описанием каждой карты;

-покупайте через кнопку «купить»;

 4. Откроется окно покупки:

-вы можете применить для оплаты бонусы «Шаги» (если бонусы не распространяются на эту карту, то окно с бонусами не появится при покупке)

-вы можете применить средства с лицевого счета.

-нажимаем на кнопку оплатить и вводим данные банковской карты.

-подтверждаем покупку и абонемент закрепляется у вас в карточке клуба автоматически.

Пластиковую карту для входа в клуб можно получить на ресепшен.

Как самостоятельно заморозить карту через личный кабинет?

1. Пройдите по ссылке в личный кабинет https://armfitness.ru/lk/

• раздел «главная».

• раздел «членство» жмите кнопку «заморозить».

 2. Выберите дату с какого числа хотите заморозить абонемент и укажите количество дней (минимум 7). Подтвердите и ваша карта успешно приостановлена.

3. Если заморозку нужно отменить - жмите кнопку «отменить».

Если в вашу карту не входит заморозка, то данная функция не доступна.

Дополнительную заморозку можно приобрести на ресепшн клуба.

Можно купить абонемент в рассрочку?
Рассрочка на абонемент от 6 месяцев предусмотрена в 2 платежа, только если вы занимаетесь с тренером. При оплате в клубе.
Могу ли я купить сейчас, а прийти потом?
Если в абонемент входит отложенная активация. В это время вы можете активировать абонемент самостоятельно, в любой удобный момент. Далее абонемент активируется автоматически.
Некуда пристроить ребенка?

Запишите ребёнка на занятия, которые проводятся в клубе для детей с 3-х лет.

По данному вопросу можно обратиться к менеджеру-администратору на ресепшен клуба.

Обязательно расскажи, что понравится, а от клуба тебя ждет приятный бонус

Как получить бонус за положительный отзыв?

1. Оставьте отзыв. Напишите, что вам нравиться в клубе.

2. Сделайте скрин.

3. Отправьте нам

на номер +79222605433

или почту Armstrongfit72@yandex.ru .

Укажите ваше ФИО.

4. Получить неделю к вашей карте.

2ГИС - https://go.2gis.com/qxs2p

Яндекс - https://yandex.ru/profile/245050697605

Гугл - https://g.page/r/CWYXWedflZ2kEBE/review

Как оставить пожелания о работе клуба?

Обожаем Вашу обратную связь и всегда благодарны за нее!

Напишите нам все ваши пожелания:

WhatsApp: +79222605433

Viber: www.viber.com/armstrong_bot

Telegram:  https://t.me/armstrong1c_bot

Email: Armstrongfit72@yandex.ru

Давайте вместе строить такой ArmStrong, в который хочется возвращаться снова и снова.

Что делать если забыл карту?
Пройти без карты можно при оплате разового посещения.
Что делать если потерял карту?

Восстановить пластиковую карту можно за отдельную плату.
Можно ли переоформить карту на другого человека?

Да, нужно предоставить все необходимые данные клиента, написать заявление и передать пластиковую карту на ресепшен.

Однократно, эта услуга предоставляется бесплатно.

Последующее переоформление производится за дополнительную оплату согласно прайса на день переоформления.